Suporte de TI Terceirizado para Pequenas Empresas em Conselheiro Lafaiete e todo o Brasil
Pacotes por usuário/mês para micro e pequenas empresas: atendimento remoto e presencial, manutenção preventiva e segurança, com custo previsível e sem a estrutura de uma equipe interna.
Solicitar diagnóstico gratuitoDesafios que resolvemos
- Computadores lentos e falhas recorrentes que param a equipe.
- Ninguém responsável pela TI — o problema fica com quem 'entende um pouco'.
- Custo alto e imprevisível com chamados avulsos.
- Backups inexistentes e risco de perda de dados ou ataques.
O que entregamos
Help desk remoto e presencial
Atendimento aos usuários com prioridades e prazos definidos em contrato.
Segurança e backup
Antivírus gerenciado, políticas de acesso e rotinas de backup verificadas.
Redes e servidores
Gestão de rede, Wi-Fi, servidores locais e ambientes em nuvem.
Gestão de equipamentos
Inventário, atualizações e manutenção preventiva de estações de trabalho.
Contas e e-mail
Administração de Microsoft 365, Google Workspace e usuários.
Relatórios mensais
Indicadores de chamados, riscos e recomendações de melhoria.
Equipe interna x TI terceirizada ÁPICE
| Critério | Equipe interna | ÁPICE (por usuário/mês) |
|---|---|---|
| Custo | Salário, encargos, benefícios, férias e treinamento | Valor mensal previsível por usuário |
| Cobertura | Depende de uma ou poucas pessoas | Equipe multidisciplinar com substituição garantida |
| Ausências | Férias e afastamentos deixam a operação descoberta | Atendimento contínuo, sem interrupções |
| Conhecimento | Limitado à experiência do profissional | Especialistas em redes, servidores, nuvem e segurança |
| Escalabilidade | Nova contratação a cada crescimento | Basta ajustar o número de usuários |
O valor do pacote é definido após o diagnóstico, conforme o número de usuários e o nível de atendimento.
Como funciona
- 1
Diagnóstico gratuito
Levantamento do ambiente, usuários e principais riscos.
- 2
Proposta por usuário
Pacote com escopo, prazos de atendimento e valor mensal fechado.
- 3
Implantação
Inventário, ajustes de segurança e configuração do monitoramento.
- 4
Suporte contínuo
Atendimento, manutenção preventiva e relatórios mensais.
Diferenciais da ÁPICE
- Valor mensal previsível, calculado por usuário.
- Prazos de atendimento definidos em contrato.
- Atendimento remoto em todo o Brasil e presencial na região.
- Equipe com experiência em ambientes corporativos.
Perguntas frequentes
Como funciona a cobrança por usuário/mês?
Você paga um valor fixo mensal por colaborador atendido. O valor é definido após o diagnóstico, conforme o escopo e o nível de atendimento escolhido.
Atendem micro e pequenas empresas?
Sim. Os pacotes foram pensados para empresas que não comportam uma equipe interna de TI, mas precisam de suporte profissional.
O atendimento é remoto ou presencial?
Ambos. A maior parte dos chamados é resolvida remotamente; quando necessário, realizamos visitas presenciais.
Existe fidelidade?
As condições contratuais são apresentadas na proposta e ajustadas à realidade de cada empresa.
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