Servicios de TI On-site en todo Brasil: IMAC, Rollout y Mantenimiento
Técnicos en campo para instalación, movimiento, reemplazo y mantenimiento de equipos en cualquier región del país, con gestión de procesos basada en ITIL.
Solicitar diagnóstico gratuitoDesafíos que resolvemos
- Sucursales en varias ciudades sin técnico disponible localmente.
- Proyectos de reemplazo de equipos que retrasan y detienen la operación.
- Falta de estandarización y de control sobre las atenciones en campo.
- Dificultad para contratar personal técnico temporal.
Lo que entregamos
IMAC
Instalación, movimiento, adición y cambio de equipos y puestos de trabajo.
Rollout
Reemplazo planificado de equipos a gran escala, con mínimo impacto en la operación.
Adquisición de equipos
Especificación, cotización y compra de hardware adecuado a su necesidad.
Mantenimiento preventivo
Rutinas programadas para reducir fallas y prolongar la vida útil de los equipos.
Gestión ITIL
Gestión de incidentes, solicitudes y cambios con procesos documentados.
Suministro de mano de obra
Profesionales técnicos asignados para proyectos o demandas continuas.
Cómo funciona
- 1
Relevamiento
Mapeamos ubicaciones, volúmenes y plazos de la demanda.
- 2
Planificación
Cronograma, equipo, logística y alcance por fase.
- 3
Ejecución en campo
Los técnicos realizan las atenciones con un checklist estandarizado.
- 4
Reporte y cierre
Evidencias de cada atención e indicadores del proyecto.
Diferenciales de ÁPICE
- Cobertura en todo el territorio nacional.
- Procesos basados en las buenas prácticas de ITIL.
- Punto único de contacto para todas las ubicaciones.
- Reportes con evidencias de cada atención.
Preguntas frecuentes
¿Prestan servicio en cualquier ciudad?
Sí. Atendemos en todo Brasil, con planificación logística de acuerdo con la localidad y el volumen de la demanda.
¿Qué es IMAC?
IMAC significa Instalación, Movimiento, Adición y Cambio — los servicios de campo necesarios para mantener los puestos de trabajo y equipos en funcionamiento.
¿Ejecutan rollouts de gran escala?
Sí. Planificamos y ejecutamos reemplazos de equipos en varias unidades, con cronograma y seguimiento por fase.
¿Es posible contratar solo la mano de obra técnica?
Sí. Proveemos profesionales para proyectos puntuales o asignación continua.
¿Necesita técnicos en terreno?
Indíquenos dónde y qué se necesita hacer. Elaboramos el plan de atención para su operación.